Havalimanı Transferleri İptal ve İade Koşulları
İptal Süresi ve Koşulları:
- Transfer saatinden en az 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde, ödenen ücretin tamamı iade edilir.
- Transfer saatine 12 saat kala yapılan iptallerde, ödenen ücretin %50’si iade edilir.
- Transfer saatine 12 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde, herhangi bir iade yapılmaz.
- Uçak rötarları ve iptalleri gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan transfer iptallerinde, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi durumunda, uygun çözümler sunulmaya çalışılacaktır.
İade Süreci:
- İptal talepleri, [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden müşteri hizmetlerine yazılı olarak iletilmelidir.
- İptal işlemi onaylandıktan sonra, ödeme iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.
TÜRSAB Mevzuatı:
- Havalimanı transferleri, TÜRSAB’a kayıtlı ve yetkilendirilmiş araçlar ve personel tarafından gerçekleştirilir.
Rehberli Turlar İptal ve İade Koşulları
İptal Süresi ve Koşulları:
- Tur başlangıç tarihinden en az 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, ödenen ücretin tamamı iade edilir.
- Tur başlangıç tarihine 3 gün kala yapılan iptallerde, ödenen ücretin %50’si iade edilir.
- Tur başlangıç tarihine 3 günden daha az bir süre kala yapılan iptallerde, herhangi bir iade yapılmaz.
- Turlar, TÜRSAB mevzuatına uygun olarak, gerekli durumlarda iptal edilebilir veya değişiklik yapılabilir. Bu durumlarda, müşterilere en kısa sürede bilgi verilir ve alternatif çözümler sunulur.
İade Süreci:
- İptal talepleri, [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden müşteri hizmetlerine yazılı olarak iletilmelidir.
- İptal işlemi onaylandıktan sonra, ödeme iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.
TÜRSAB Mevzuatı:
- Rehberli turlar, TÜRSAB’a kayıtlı seyahat acentaları tarafından düzenlenir ve TÜRSAB belgeli rehberler tarafından gerçekleştirilir.
Genel Koşullar
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak, tüketicinin cayma hakkı saklıdır.
- Mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, terör, salgın hastalıklar vb.) nedeniyle hizmetlerin gerçekleştirilememesi durumunda, www.allinoneturkey.com sorumlu tutulamaz.
- İptal ve iade koşulları, her hizmetin açıklamasında ayrıntılı olarak belirtilir.
- Müşteri, hizmeti satın alarak bu koşulları kabul etmiş sayılır.
- Tüm fiyatlara KDV dahildir.
- İhtilaf durumunda, tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri yetkilidir.